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PRÉSENTATION DU SITE

Comment fonctionne [site_name] ?

Grâce à électro-vip.com, profitez de remises incroyables sur vos produits préférés toute l'année !

Appareils électroménagers de haute technologie, petits appareils de cuisine, matériel hi-fi…

Le principe est simple : les membres du club bénéficient de réductions immédiates sur leurs achats sur notre site web, et ce, toute l’année. Pour adhérer au club, il vous suffit de vous abonner pour seulement 29,90 €/mois ou 75 €/trimestre.
Y a-t-il des frais supplémentaires en plus de l'abonnement ?

L'abonnement électro-vip.com coûte 29,90 € par mois ou 75 € par trimestre ; ce montant vous permet de bénéficier de réductions immédiates sur tous vos achats sur notre site tout au long de l'année, et la livraison est GRATUITE.
Je souhaite me désabonner, comment faire ?

L’abonnement n’a pas de durée fixe ; vous pouvez vous désabonner à tout moment via notre site web, votre espace membre ou en nous contactant par e-mail à : contact@electro-vip.com
Quand mon abonnement sera-t-il facturé ?

Vous serez facturé chaque mois à la date de votre premier paiement.

Exemple pour un abonnement mensuel : je suis facturé le 17 avril, puis le 17 de chaque mois suivant jusqu’à ce que j’annule mon abonnement.

Exemple pour un abonnement trimestriel : je suis facturé le 17 avril, puis le 17 du mois tous les 3 mois par la suite jusqu’à ce que j’annule mon abonnement.
Comment puis-je vous contacter ?

VOUS POUVEZ NOUS CONTACTER

  • Par courriel à l'adresse contact@electro-vip.com
  • Via notre formulaire directement sur le site web, dans la section « CONTACT »
  • Par téléphone au [numéro_de_téléphone]
    du lundi au vendredi (de 9h à 18h)

Nous nous efforçons de vous répondre dans les 24 heures !
Qu’est-ce que l’offre de bienvenue ?

L'offre de bienvenue vous permet de bénéficier d'un bon d'achat de 80 € pour seulement 1 € ! Pour en profiter, il vous suffit d'acheter le produit inclus dans l'offre de bienvenue dans la boutique physique ou en ligne de votre choix. Ensuite, vous devez nous envoyer la facture dans les 30 jours suivant votre inscription. Nous procéderons au remboursement, jusqu'à concurrence de 80 €, sur votre compte PayPal.

Si vous souscrivez à notre offre, vous serez facturé 29,90 € le premier mois pour un abonnement mensuel ou 75 € pour un abonnement trimestriel.

N'hésitez pas à en profiter !

PAIEMENT

Mon paiement est-il sécurisé ?

Toutes les transactions effectuées sur électro-vip.com sont sécurisées par le système de paiement d'un prestataire de paiement en ligne de premier plan. Toutes les informations bancaires sont cryptées à l'aide du protocole SSL, conformément à la réglementation européenne en vigueur. Ces données sont inaccessibles et non modifiables.

Lorsque vous vous trouvez sur notre page de paiement, le petit cadenas situé dans le coin inférieur droit de votre navigateur atteste que la page est sécurisée conformément aux protocoles de sécurité actuels.

LIVRAISON DE COMMANDES

Quand vais-je recevoir ma commande [site_name] ?

Si vous avez profité de l'offre de bienvenue, vous devez acheter le produit concerné et nous envoyer une preuve d'achat pour obtenir votre remboursement. Veuillez noter que nous n'expédions pas les produits présentés dans nos offres de bienvenue ; il s'agit d'un paiement à la livraison.

Si vous avez commandé un produit dans notre boutique, vous recevrez votre commande sous 7 jours maximum !

Vous pouvez suivre l'état de préparation de votre colis depuis votre Espace Membre.

En cas de problème, veuillez vérifier votre adresse postale et contacter le service client pour plus d'informations.
Existe-t-il une limite au nombre de commandes par mois ?

Non, vous pouvez passer autant de commandes que vous le souhaitez chaque mois.
Le produit que j'ai commandé est arrivé en mauvais état, que puis-je faire ?

Veuillez nous envoyer un courriel avec une photo à contact@electro-vip.com et nous trouverons une solution ensemble.
Est-il possible de faire livrer ma commande à l'étranger ou dans les territoires français d'outre-mer ?

Malheureusement non, électro-vip.com ne livre qu'en France métropolitaine et en Corse.

LE CONTENU DE NOS BOÎTES

Quels produits puis-je commander sur [site_name] ?

Notre objectif est de vous proposer une sélection de produits de consommation avec des remises très attractives réservées aux membres du club électro-vip.com.

MON COMPTE

Puis-je modifier mes informations personnelles ?

Oui, il vous suffit de vous connecter à votre Espace Membre, sous « Modifier mes informations personnelles ».
Est-il possible de consulter l'historique de mes commandes et de mes paiements ?

Oui, vous trouverez ces informations dans votre espace membre.